গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

y44 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

y44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ভূমিকা

y44 ("আমরা", "আমাদের") একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের কাছে নিরাপদ ও বিনোদনমূলক গেমিং অভিজ্ঞতা পৌঁছে দেওয়ার লক্ষ্যে কাজ করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুরোধ করা হচ্ছে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ রাখুন।

y44 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা কেবল সেবা উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে তথ্য ব্যবহার করি।

এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করব এবং নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হতে পারে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

y44 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — নিবন্ধনের সময় আপনার দেওয়া তথ্য, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথিপত্র।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের উপায়
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ নিবন্ধন ফর্ম
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর নিবন্ধন / KYC
পরিচয় নথি NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স KYC আপলোড
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং / নগ দ / রকেট নম্বর পেমেন্ট প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS স্বয়ংক্রিয়
গেমিং কার্যক্রম বেট ইতিহাস, জয়/হার রেকর্ড প্ল্যাটফর্ম লগ
কুকিজ ডেটা সেশন টোকেন, পছন্দ সেটিং ব্রাউজার কুকি

আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

আপনার পেমেন্ট কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট তৃতীয় পক্ষের সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

y44 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য আইনসম্মত এবং আপনার সেবার মান উন্নত করার লক্ষ্যে পরিচালিত:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং পরিচালনা করা।
  • ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
  • কাস্টমার সাপোর্ট এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি করা।
  • প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন করা।
  • ব্যক্তিগতকৃত প্রোমোশন ও বোনাস অফার পাঠানো (সম্মতির ভিত্তিতে)।
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা উন্নত করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করা।

আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। প্রোমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

y44 সাধারণত আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
  • অডিটর ও আইনি পরামর্শদাতা: ব্যবসায়িক কমপ্লায়েন্স নিশ্চিত করতে।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা তাদের নিরাপত্তা মান যাচাই করি এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করি।
কুকিজ নীতি

y44 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরের ভিজিটে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ ও ইন্টারফেস সেটিং সংরক্ষণ করে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে (ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়)।
  • মার্কেটিং কুকিজ: ব্যক্তিগতকৃত অফার দেখানোর জন্য। আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ পরিচালনা করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

y44 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর যোগ করে।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: DDoS ও সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষার জন্য উন্নত ফায়ারওয়াল।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়।
  • সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা করা হয়।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং দ্রুত পদক্ষেপ নেব।
আপনার গোপনীয়তা অধিকার

y44 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

  • দেখার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ব্যবহারের জন্য তথ্য প্রক্রিয়া বন্ধ করতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্মে পেতে আবেদন করতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং কমিউনিকেশনে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

y44 কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রণ
KYC নথিপত্র ৫ বছর AML কমপ্লায়েন্স
গেমিং লগ ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড ২ বছর সেবার মান উন্নয়ন
মার্কেটিং ডেটা সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত ব্যক্তিগতকৃত অফার

নির্ধারিত সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিবর্তনীয়ভাবে অজ্ঞাতনামা করা হয়।

নাবালক সুরক্ষা

y44 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। নাবালকদের তথ্য জেনেবুঝে সংগ্রহ করা হয় না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • নাবালকের অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলা হয়।
কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তাদের সন্তান y44-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।
১০ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানদিকের আইকনে ক্লিক করুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।
এই গোপনীয়তা নীতির বাংলা ও ইংরেজি উভয় সংস্করণে অস্পষ্টতা থাকলে, ইংরেজি সংস্করণকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে।
কেন y44-এর গোপনীয়তা নীতি আলাদা

আমরা শুধু নীতি লিখি না — প্রতিদিন সেটি মেনে চলি। আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।

সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখা হয়। ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তা আপনার তথ্য পাহারা দেয়।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

y44 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে ব্যবসায়িক সুবিধার চেয়ে বড়।

আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সবসময় আপনার হাতে। যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করলেই হবে।

স্বচ্ছ ও সৎ নীতি

আমরা সহজ বাংলায় লিখি কোন তথ্য কেন নেওয়া হয়। কোনো লুকানো শর্ত নেই — যা দেখছেন তাই আমাদের নীতি।

নিয়মিত আপডেট

আইন ও প্রযুক্তির পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয় এবং ব্যবহারকারীদের জানানো হয়।

নাবালক সুরক্ষা নিশ্চিত

কঠোর বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারে।

🔐

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য
y44 বেছে নিন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে আমরা সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এখনই y44-এ যোগ দিন এবং নিশ্চিন্তে খেলুন।

English